“您会员卡上面显示累计积分为12729.1，积分可兑换成现金1272.91元，已抵扣2018年物业费467元，超出物业费部分兑换现金805.91元。”近日，在哈市香坊区建北小区中润超市内，业主张淑芬拿着购物积分，到物业换取了2018年物业缴费收据，还拿到了一张805.91元的中润超市储值卡。

中润物业公司小区内开超市，业主购物积分可抵扣物业费的管理方式得到了很多业主认可，居民在家门口买到商品的同时还把物业费交了。两年下来，小区缴费率由60%提高到90%。

业主超市消费

积分可抵物业费

位于哈市赣水路附近的建北小区1983年建成，23栋楼里住了1600多户居民。回忆起2014年10月接手小区时的情景，中润物业徐建伟经理说自己也头疼，0.68元一平方米缴费率才60%，再努力业主总有不满意的地方，“和总公司商量后，决定利用物业一处闲置房产开个超市，用业主消费积分抵消物业费。”

在中润超市建北店一楼，500余平方米的购物中心，食品、生鲜、烟酒、生活用品等一应俱全。在这里每买一件商品还会有相对应的积分，每10积分可以冲抵1元钱物业费。“您这件商品4.9元，可产生5积分，此次购物将可抵扣0.5元物业费。”在建北小区中润超市店内，业主王女士购买了一瓶陈醋，在前台出示了业主会员卡后，直接获得了5积分。

“在业主缴纳物业费时，只要出示业主会员卡，中润物业管理系统将会自动抵扣业主会员卡内积分所产生的物业费，将超市产生的利润直接回报给中润业主。”中润物业企划部赵一潼介绍。

物美价廉一举两得

居民认可度越来越高

“刚开始并不会刻意去物业的超市买东西，后来听说买东西有积分能抵扣物业费，还有人抵扣物业费后得到了储值卡，现在不但购物首选物业超市，还会关注有没有活动。”业主王女士说，每到节假日都会有特价和双积分商品，现在积分卡随身带，碰见需要的合适商品就会买。

 “你看我的会员卡里已有2000多积分了，能抵扣200多元物业费。”建北小区业主陈女士告诉记者，自从中润物业推出会员卡积分服务后，越来越多的邻居愿意到这里买东西。

物业费收缴率

从60%提高到90%

徐建伟经理介绍，截至目前，已有两成左右的业主购物积分可足额抵扣物业费，还有很多业主的积分额度已超出了物业费，剩下的部分业主可延续到下一年的物业费，也可以兑换成购物储值卡。

经过这两年推广，小区业主参与率已经达到了80%以上，八成以上居民开通了中润超市会员卡。物业服务加超市积分模式同时运行，物业费收缴率从最开始的60%提高到90%。赵一潼说，“我们在实体店的基础上开通了中润微信商城，大家可以通过微信商城购买商品，只要是我们中润物业业主，均可享受购物积分抵扣物业费服务。”

打造“服务+”新模式

为物业行业寻一条新出路

徐建伟经理告诉记者，为生存公司必须转型，在做好原有物业服务同时做一些增值服务赢得业主信赖。超市购物得积分抵消物业费正是为了迎合业主购物需求，超市利润来源于业主，物业扣除人力与运营成本后其余所有利润全部回馈给业主，来解决收费难问题，这样既保证了小区收费良性循环，也实现了业主与物业双赢。希望建北超市的尝试和改变，能为其他物业公司探索出一条新出路。

哈市住建委物业处工作人员介绍，中润物业超市积分抵物业费模式在哈尔滨推行，这种“物业+”的服务值得提倡，不但能减少业主物业费支出，也有利于破解物业收费难。□ 记者 王雪梅 文/摄